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LiveHost – Borraron mis datos

Empresa aludida: LiveHost
www.livehost.cl

El día 12/06 vi una oferta de hosting, servicio Cloud, el precio de $5.000 + IVA en oferta,
procedí a comunicarme a través del chat que tienen, consulté todo a Gonzalo Medina (quien atendió el chat en dicha oportunidad) y me pareció interesante, me indicaron que iniciara una prueba gratuita por 10 días que se activaba automáticamente ingresando mis datos que podía trasladar toda mi información desde la empresa anterior a esta y no perdería nada, lo hice, trasladé mis correos (3 años de información respaldada ahí), la página y todo, funcionaba de maravilla.

Todo perfecto hasta que me llegó una factura por $15.990 + IVA, el día 25/06 procedí a comunicarme ya que yo había contratado la prueba aludiendo a la promoción de $5.000 + IVA, Gonzalo me atendió nuevamente pero esta vez vía un ticket de soporte, me indicó que no me preocupara, que me respetarían la oferta por un año, accedí, pagué en ese mismo momento vía WebPay y procedí a comunicárselo .

El servicio estaba funcionando perfecto hasta que el día 02/07 mi página dejó de estar online, no podía ingresar a nada, ni siquiera con los datos iniciales de la cuenta (con datos iniciales me refiero a usuario y contraseña que mandan ellos, pensé que se podía haber reseteado aquello), procedí a comunicarme a través del chat de soporte y me indican que la notificación de pago no está hecha, procedí a realizarla y volvieron a activar la cuenta “de prueba”, pero ya no podía ingresar con mis datos.

Molesto me comuniqué el día de hoy (05/07) y me indican que la cuenta de prueba se eliminó automáticamente el día 02/07 y que mi servicio aún no estaba activo, la persona que me atendió (Luis Galaz) procedió RECIÉN a activar el servicio y me indica que todos mis datos se borraron y que no podía recuperar nada, que así funciona su sistema, que cuando yo hablé con Gonzalo se activó un servicio nuevo por lo tanto todo lo del anterior se borraría (cosa que nunca se me informó)

¿Soluciones ofrecidas? NINGUNA.
¿Compensación ofrecida? NINGUNA.
¿Disculpas ofrecidas? NINGUNA


Publicación Oficial: Aqui

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